A DDS Telecomunicações iniciou suas atividades na cidade de São Paulo em 1990 por uma
necessidade do mercado de grandes
corporações, detentoras dos maiores Call Center do país, em entender o seu ambiente de voz, digital e poder administrá-lo de forma adequada.
Com foco absoluto na qualidade dos seus serviços e nas necessidades dos seus clientes, a empresa estreitou, cada vez mais, seu relacionamento com os principais fabricantes de tecnologia de grande porte, como é o caso da Avaya, e hoje é uma das principais integradoras do mercado, com filiais no Rio de Janeiro e em Porto Alegre, atendendo aos principais Contact Centers do Brasil e a grandes corporações com soluções inteligentes e inovadoras.
Missão e Valores
Nossa missão é viabilizar sempre
a melhor solução tecnológica e prestar um
serviço de alta qualidade com excelência
técnica.
Seguimos os seguintes valores empresariais: Transparência; Ética; Trabalho em equipe com
colaboradores, clientes e parceiros; Excelência pessoal e
profissional; e Comprometimento.
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Princípios e Objetivo
A equipe de profissionais da DDS atua seguindo os princípios
de foco no cliente, rentabilidade e competitividade com o objetivo de ser uma empresa líder em soluções,
atendendo a todos os segmentos dos mercados de
Telecomunicações e Educação.
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Linha do Tempo
Em 1990, é fundada a DDS Telecomunicações por iniciativa do
Engenheiro Albino Rampinelli. No início a empresa atende a uma série de serviços terceirizados pela
Avaya do Brasil.
No período de 1996 a 2000, implementou
inúmeros projetos para clientes como Multibrás,
Vivo, Embratel, entre muitos outros, e para a própria Avaya, no
Brasil e na América Latina.
Em 2000, obtém o reconhecimento do mercado com novos contratos
importantes com operadoras de grande porte, entre elas a Embratel
e Vivo, e projetos internacionais para a Goodyear, Lilly e ACS.
Em 2001, a DDS abriu sua primeira filial. Com a base instalada no Rio de Janeiro, a empresa conseguiu atender melhor seus clientes em uma das principais cidades do país.
Em 2006, já madura e com contratos de elevado
porte, investiu fortemente na ampliação de sua capacidade de
atendimento e de prestação de serviços, e no final de 2009 começou seus trabalhos no Rio Grande do Sul, onde abriu sua segunda filial, em Porto Alegre.
Recentemente, a empresa foi eleita pela Avaya com a principal Parceira SMB de 2010, e recebeu a certificação de Business Partner Gold, entrando para o círculo das principais empresas do país.
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Porquê escolher a DDS
A DDS investe continuamente em seu pessoal
técnico e gerencial. Atua em estreita parceria com os grandes
provedores de tecnologias para telecomunicações. É
uma empresa nacional que fornece serviços e
soluções, em condições muito competitivas.
Possui projeção internacional reconhecida
pelos próprios fabricantes, como a AVAYA que lhes confia grande
parte dos projetos internacionais e os maiores no território
brasileiro. Acumulou um portfólio de projetos de elevada
complexidade, todos com muito sucesso, reconhecidos e elogiados pelas
grandes operadoras de telefonia.
Sua equipe está em contato com as tecnologias
mais atuais e capacita-se continuamente para aplicá-las. Enfim,
é uma excelente opção para apoiar sua empresa ou
instituição em seus projetos na área de
telecomunicações.
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