DDS Telecomunicações
Avaya

DDS Telecomunicações A DDS Telecomunicações iniciou suas atividades na cidade de São Paulo em 1990 por uma necessidade do mercado de grandes corporações, detentoras dos maiores Call Center do país, em entender o seu ambiente de voz, digital e poder administrá-lo de forma adequada.

Com foco absoluto na qualidade dos seus serviços e nas necessidades dos seus clientes, a empresa estreitou, cada vez mais, seu relacionamento com os principais fabricantes de tecnologia de grande porte, como é o caso da Avaya, e hoje é uma das principais integradoras do mercado, com filiais no Rio de Janeiro e em Porto Alegre, atendendo aos principais Contact Centers do Brasil e a grandes corporações com soluções inteligentes e inovadoras.


 

Missão e Valores

Nossa missão é viabilizar sempre a melhor solução tecnológica e prestar um serviço de alta qualidade com excelência técnica.

Seguimos os seguintes valores empresariais: Transparência; Ética; Trabalho em equipe com colaboradores, clientes e parceiros; Excelência pessoal e profissional; e Comprometimento.

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A equipe de profissionais da DDS atua seguindo os princípios de foco no cliente, rentabilidade e competitividade com o objetivo de ser uma empresa líder em soluções, atendendo a todos os segmentos dos mercados de Telecomunicações e Educação.


Em 1990, é fundada a DDS Telecomunicações por iniciativa do Engenheiro Albino Rampinelli. No início a empresa atende a uma série de serviços terceirizados pela Avaya do Brasil.

No período de 1996 a 2000, implementou inúmeros projetos para clientes como Multibrás, Vivo, Embratel, entre muitos outros, e para a própria Avaya, no Brasil e na América Latina.

Em 2000, obtém o reconhecimento do mercado com novos contratos importantes com operadoras de grande porte, entre elas a Embratel e Vivo, e projetos internacionais para a Goodyear, Lilly e ACS.

Em 2001, a DDS abriu sua primeira filial. Com a base instalada no Rio de Janeiro, a empresa conseguiu atender melhor seus clientes em uma das principais cidades do país.

Em 2006, já madura e com contratos de elevado porte, investiu fortemente na ampliação de sua capacidade de atendimento e de prestação de serviços, e no final de 2009 começou seus trabalhos no Rio Grande do Sul, onde abriu sua segunda filial, em Porto Alegre.

Recentemente, a empresa foi eleita pela Avaya com a principal Parceira SMB de 2010, e recebeu a certificação de Business Partner Gold, entrando para o círculo das principais empresas do país.



A DDS investe continuamente em seu pessoal técnico e gerencial. Atua em estreita parceria com os grandes provedores de tecnologias para telecomunicações. É uma empresa nacional que fornece serviços e soluções, em condições muito competitivas.

Possui projeção internacional reconhecida pelos próprios fabricantes, como a AVAYA que lhes confia grande parte dos projetos internacionais e os maiores no território brasileiro. Acumulou um portfólio de projetos de elevada complexidade, todos com muito sucesso, reconhecidos e elogiados pelas grandes operadoras de telefonia.

Sua equipe está em contato com as tecnologias mais atuais e capacita-se continuamente para aplicá-las. Enfim, é uma excelente opção para apoiar sua empresa ou instituição em seus projetos na área de telecomunicações.

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