Equipe, altamente qualificada, focada em produzir soluções de acordo com as necessidades específicas de cada cliente e em prover soluções para a extração de informações a partir dos dados do Call Center.

Administração de ambientes tecnológicos de voz e dados, para redução de custos. Monitoramento de TI: PABX; URA; Servidor CTI; Correio de Voz; Portal de Voz; Gravadores; Tarifadores; Data Center.

Utilizando a metodologia PMI, nossos profissionais realizam a definição de escopo junto ao cliente, definem os recursos a serem utilizados e geram prazos para a entrega das soluções.

Análise e mapeamento das atuais condições da rede interna de dados para implantação eficiente das novas tecnologias de comunicação, como o VoIP.

Equipe com especialização internacional na implantação de soluções, garantindo um alto nível de eficiência e total cobertura no suporte pós-implantação.

Controle e reduza seus custos com telefonia através do serviço de Tarifação Web da DDS.

Equipe de especialistas com experiência internacional, totalmente certificada em plataformas Avaya e matérias próprios, pronta para certificar sua equipe e seus usuários.

Equipe preparada para a execução de projetos de desenvolvimento ou manutenção para diversas plataformas de URA (Avaya, Genesys, GMK e Intervoice).

A DDS possui equipes e parcerios que proporcionam os melhores projetos de cabeamento para manter sua rede de voz e dados sempre com alta capacidade de transmissão.

Equipe de analistas dedicada a atender as demandas de suporte técnico e solicitações de nossos clientes