Fábrica de Software

Experiência com ambientes complexos e integração com sistemas legados para que sua empresa ganhe produtividade
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Desenvolvimento de software, soluções em bancos de dados, integração de aplicações

Desenvolvimento Web

Desenvolvimento de softwares para plataformas web em linguagens de programação: Java, PHP, C/C++ e CFM.

 

Aplicações Client-Server

Desenvolvimento de aplicações cliente-servidor em linguagens Visual Basic, VB.NET, Java.

 

Integração de sistemas

Desenvolvimento de integrações transacionais utilizando protocolos SOAP, HTTP, Socket, Host DB, integrando plataformas de atendimento a sistemas corporativos.

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Desenvolvemos Aplicações nas seguintes Tecnologias

java
microsoft dotnet
oracle

Conheça alguns produtos desenvolvidos pela DDS

DDS WebReport

Plataforma de geração de dados analíticos para sistemas de atendimento multicanal. Entenda e faça a gestão completa da jornada do cliente ao longo do atendimento em todos os canais!

T

ECH Reader

O sistema ECH-Reader faz a leitura, processamento e produção de relatórios a partir de bilhetes ECH com origem na plataforma Avaya Call Management System (CMS).

Agent WorkSpace

Front-end customizável para operações ativas e receptivas. Interface intuitiva e rápida implementação. Integração CTI e relatórios e indicadores gerenciais. Plataforma de software integrada a Avaya.

Dashboard

Painel visual para gestão e acompanhamento dos principais indicadores em tempo real. Acompanhe o desempenho da operação e tome decisões de forma rápida, como seu negócio precisa.

Video Chat

Converse com o visitante do seu site através de texto e até video (sem necessidade de instalação de plugins ou outros sistemas). Aproveite esta oportunidade para encantar seus clientes!

IVR Manager

Gerencie sua URA direto do seu desktop em tempo real, sem necessidade de criação de projeto com a área de TI! Oferecemos um sistema para troca de mensagens e troca de VDNs via web que garante agilidade e redução de custos.

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Integração de sistemas no call center: ponto-chave para o sucesso
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Saiba porque a Integração de Sistemas é fundamental para o sucesso da sua operação de call center. Benefícios: menor TMA, Qualidade de atendimento, e mais.

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5 motivos para contratar uma consultoria em tecnologia
5 motivos para contratar uma consultoria em TI

Entenda as razões porque sua empresa deve buscar uma consultoria em tecnologia e garantir o bom andamento dos projetos internos e o andamento do negócio.

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Como o Big Data pode ajudar no seu atendimento ao cliente
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Centrais de Relacionamento são fontes ricas de dados. A análise e cruzamento destes dados pode trazer insights valiosos para o negócio.

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