Chatbots e e-commerce: por que eles nasceram um para o outro?
Os consumidores querem cada vez mais canais de atendimento ágeis e com maior integração com a web....
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | mar 21, 2017 | Chatbots |
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consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | mar 16, 2017 | Experiência do Cliente |
Vender e se relacionar com clientes é uma tarefa cadas vez mais complexa e sofisticada. Os...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | mar 8, 2017 | Experiência do Cliente |
É cada vez mais raro encontrar pessoas que não façam uso da comodidade proporcionada pela...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | fev 22, 2017 | Métricas e Gestão |
Com a crise na economia brasileira e o aumento do desemprego, muitos empresários se questionam...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | dez 27, 2016 | Satisfação dos Clientes |
Uma dificuldade encontrada em praticamente todo contact center é saber como atender clientes nervosos. Isso porque eles sempre vão aparecer e precisam de soluções rápidas, para que o tom agressivo não piore cada vez mais. Por...
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