Como calcular o nível de serviço (SLA) no call center
Um dos critérios mais importantes de avaliação do desempenho de uma operação de atendimento ao...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | abr 17, 2019 | Métricas e Gestão |
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consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | out 17, 2018 | Ferramentas e Soluções de Tecnologia |
É essencial que as empresas ofereçam um atendimento ao cliente com a mais alta qualidade e...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | set 25, 2018 | Ferramentas e Soluções de Tecnologia |
Oferecer ferramentas e respostas tanto quanto possível aos seus clientes é uma das mais adequadas...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | set 13, 2018 | Ferramentas e Soluções de Tecnologia |
Base de conhecimento é uma base de dados associada a um assunto específico. Ela inclui artigos,...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | ago 28, 2018 | Mercado e Tendências |
O mercado de trabalho tende a apresentar dificuldades e empecilhos para muitas pessoas,...
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