Diversidade e a inclusão no mercado de call center
O mercado de trabalho tende a apresentar dificuldades e empecilhos para muitas pessoas,...
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Categoria: Mercado e Tendências
Descubra agora as maiores empresas de call center e telemarketing para terceirizar seu atendimento (caso esta seja sua estratégia)
Sem dúvida, a internet mudou a forma com que os clientes se relacionam com organizações e marcas....
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Presença digital: conheça os especialistas e destaque-se no mercado
Ter presença digital, não é somente marcar território nas mídias sociais e nos demais canais...
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Afinal, o que é hackathon e como aplicá-lo para otimizar o seu atendimento ao cliente?
Hackathons são maratonas de trabalho com foco em soluções. Mas isso não é tudo: na verdade, as...
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Transformação digital no atendimento ao cliente: conheça as tendências!
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Inteligência Artificial: como ela pode revolucionar o atendimento ao cliente
Para atender às novas expectativas de consumo, muitas organizações têm investido pesado em...
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A computação na nuvem ou cloud computing baseia-se no envio e acesso de arquivos e aplicações de forma online. Isso significa que não há a necessidade de instalar programas e tudo pode ser feito pelo navegador de internet, por...
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Relatório Gartner
