A Associação Brasileira de Telesserviços entregou nesta segunda o Prêmio Nacional de Telesserviços no HSBC Brasil, em São Paulo. Foram reconhecidos 65 cases de 29 empresas que demonstratam a evolução do setor de atendimento ao cliente.
Nesta quinta edição do evento, o prêmio teve como grandes vencedores a Contax, que recebeu 11 troféus, sendo dois de Destaque, e a Tivit, que levou 10, sendo três de Destaque.
Os vencedores foram escolhidos após três dias de julgamento realizado na sede da ABT por uma equipe de 39 profissionais, especialistas do setor e convidados especiais da organização do evento.Todo o processo de apuração dos votos foi acompanhado pela Ernest & Young Terco.
Confira no site da CallCenter.inf a lista completa dos vencedores.
É sempre interessante acompanhar e apoiar este tipo de premiação, que tem como objetivo final melhorar a atuação de todo o segmento através do reconhecimento dos principais cases de sucesso.
*Texto enviado por Felipe Rampinelli
