Geração Millennials: o que o novo consumidor espera do atendimento ao cliente?
Você com certeza já ouviu falar sobre a Geração Millennials, que virou assunto recorrente em...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | nov 16, 2017 | Experiência do Cliente |
Você com certeza já ouviu falar sobre a Geração Millennials, que virou assunto recorrente em...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | out 30, 2017 | Métricas e Gestão |
Trabalhar em um call center não é fácil. Normalmente, os operadores enfrentam uma série de...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | out 26, 2017 | Experiência do Cliente |
Não há como negar: a palavra de um cliente satisfeito se torna uma propaganda poderosíssima a...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | out 23, 2017 | Mercado e Tendências |
Hackathons são maratonas de trabalho com foco em soluções. Mas isso não é tudo: na verdade, as...
consulte Mais informaçãoPostado por Felipe Rampinelli | out 9, 2017 | Experiência do Cliente |
Em tempos de redes sociais e aplicativos móveis, o atendimento via e-mail parece ficar para trás...
consulte Mais informação